Vestiaire Collective X Dastra
Después de casi 2 años, he observado un aumento en la productividad, un mejor monitoreo de los KPIs y una satisfacción entre los empleados operativos.
Obtenga comentarios de Clémence RAGUENES de Vestiaire Collective!
¿Puede presentarse brevemente?
Me uní a Vestiaire Collective en marzo de 2020 como abogada general. A medida que el equipo se estructuraba, asumí rápidamente el departamento de cumplimiento y protección de datos personales. En 2022 fui nombrada DPO. Hoy en día superviso todos los asuntos relacionados con el cumplimiento normativo, desde la lucha contra la corrupción hasta el RGPD y el Digital Services Act, por ejemplo. En la gestión de nuestros proyectos, cuento con el apoyo de un abogado.
¿Puede presentar brevemente a Vestiaire Collective?
Vestiaire Collective es la plataforma líder a nivel internacional para la reventa de moda de lujo, que permite a los miembros comprar y vender piezas únicas de armarios en todo el mundo. La empresa se destaca por su catálogo de 5 millones de artículos raros y deseables. Fundada en 2009 en París, Vestiaire Collective es una empresa certificada B-Corp® y tiene como objetivo transformar la industria de la moda hacia un futuro más sostenible, fomentando la moda circular como alternativa a la sobreproducción, el consumo excesivo y las prácticas perjudiciales dentro del sector.
¿Qué desafíos relacionados con el RGPD enfrenta su organización?
Los desafíos que enfrentamos en relación con el RGPD se centran principalmente en la gestión de los derechos de las personas (debido a los plazos legales para responder), la actualización de la documentación de cumplimiento (registro, pruebas de ponderación, DPIA, etc.), la supervisión de la planificación y la generación de informes.
¿Puede explicar cómo utiliza Dastra y gestiona el RGPD?
Dastra es nuestra herramienta de gestión de cumplimiento del RGPD y monitoreo de indicadores de rendimiento. Esta herramienta nos permite gestionar de forma centralizada la documentación y las acciones (envío de cuestionarios, programación de revisiones, automatización de tareas y flujos de trabajo, etc.).
¿Qué función de Dastra utiliza con más frecuencia? ¿Y por qué?
La función que utilizamos con mayor frecuencia es la gestión de los derechos de las personas. Está bien diseñada desde el principio y nos permite confirmar la recepción de cada solicitud, verificar automáticamente los correos electrónicos, categorizar las solicitudes según su tipo, configurar alertas (¡y mucho más!). También es altamente personalizable y fácil de distribuir: un simple enlace URL que se inserta en una política de privacidad o correo electrónico, y cualquier persona que lo desee puede presentar su solicitud para ejercer sus derechos con solo unos pocos clics a través de un formulario en línea.
El widget para gestionar solicitudes de derechos
¿Por qué eligió Dastra?
Debido a su libertad de configuración y la posibilidad de trabajar en modo de proyecto de colaboración.
¿Qué beneficios ha obtenido al utilizar Dastra?
Después de casi 2 años de uso, he notado un aumento en la productividad, un mejor seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y la satisfacción de los equipos operativos que trabajan directamente con la herramienta.
¿Cómo ha sido el soporte con Dastra?
El soporte ofrecido es muy profesional y el equipo está disponible y es receptivo.
