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Modelo de tratamiento de datos RGPDManagement of Insurance Claims and Related Litigation

PrivateInsurance
Processing personal data to handle insurance claims, disputes, and litigation, including mediation and defence of legal rights.

Finalidades (1)

La finalidad de un tratamiento es el objetivo principal del uso de los datos personales. Estos datos deben ser recopilados para un propósito bien determinado y legítimo y no deben ser tratados posteriormente de manera incompatible con este objetivo inicial.

1
Claims and litigation management
Claims management refers to situations where the policyholder contests a decision or lack of response from the insurance organization. This involves processing operations that take place in the context of litigation relating to the insurance contract, and which enable the company to establish, exercise or defend its legal rights or the rights of the persons concerned, or to process claims in accordance with mediation procedures. The legal basis for data processing relating to litigation concerning the application of contracts is the performance of the insurance contract.
Medidas contractuales o precontractuales - art. 6-1 b)
Art. 6(1)(b) where directly related to contractual duties.

Datos (4)

El artículo 30 del RGPD exige el registro de las categorías de datos tratados. Se trata aquí de definir las categorías de datos tratados. Estas pueden ser consideradas comunes o sensibles.

Commercial relationship records

Norme simplifiée n° NS-048 de la CNIL

Detalles de los datos


Documentation requestsrequerido
Test requestsrequerido
Articles, products purchasedrequerido
subscribed services or subscriptionsrequerido
Services subject to order and invoicerequerido
Quantity, amount, periodicity, date and amount of order and invoicerequerido
invoice due daterequerido
Delivery terms and addressrequerido
Purchasing and service historyrequerido
product returnsrequerido
Origin of sale (seller, representative, partner, affiliate)requerido
Customer correspondence and after-sales serviceopcional
Customer and prospect exchanges and feedbackrequerido
Person(s) in charge of customer relationsrequerido

Reglas de conservación

Base activa:

Duration of contractual relationship.

Archivado intermedio:

Up to 6 years after last contact.

Aligns with UK limitation periods for contractual and tort claims.

Orden final

Customer Relationship Management Data

Detalles de los datos


Product/contract/service dataopcional
Emailopcional
Periodicityopcional
Financial amountsopcional

Reglas de conservación

Base activa:

For the duration of the contractual relationship

Archivado intermedio:

Up to 6 years after last contact

Aligned with UK statutory limitation periods for contract/tort claims.

Orden final

Identification Data of Insured/Claimant

Detalles de los datos


Emailrequerido
Telephone numberrequerido
Postal Addressrequerido
First namerequerido
Last name

Definición

false

requerido

Reglas de conservación

Base activa:

For the duration of the contractual relationship.

Archivado intermedio:

Up to 6 years after last contact.

Aligns with UK limitation periods for contractual and tort claims. consistent with UK limitation rules.

Orden final

Contract & claim identifiers

Detalles de los datos


Claim file identification numberrequerido
Contract identification numberrequerido
Insured's identification numberrequerido
Customer identification numberrequerido

Reglas de conservación

Base activa:

Duration of contractual relationship.

Archivado intermedio:

Up to 6 years after last contact —

Aligns with UK limitation periods for contractual and tort claims.

Orden final

Personas afectadas (2)

Una persona interesada es toda persona cuyos datos son recopilados, retenidos o tratados por el tratamiento de datos en cuestión. Ej: En el marco de un tratamiento de gestión de reclutamiento, cualquier candidato para el puesto en cuestión constituye una persona interesada.

  • Prospective insured individuals involved in disputes
  • Policyholders and claimants

Creado el:07/08/2023

Actualizado el:07/10/2025

Licencia: © Creative commons :
Attribution / Pas d'utilisation commerciale
CC-BY-NC AttributionPas d'utilisation commerciale

Número de usos:5


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